Les politiques de remboursement dépendent de la plateforme de paiement.
Paiement PayPal
Contactez-nous à contact@getaskim.com dans les 14 jours suivant l'achat. Nous étudions chaque demande au cas par cas.
Paiement App Store (iOS)
Les remboursements sont gérés directement par Apple :
- Allez sur reportaproblem.apple.com
- Connectez-vous avec votre Apple ID
- Sélectionnez l'achat Askim et demandez un remboursement
Paiement Google Play (Android)
Allez sur play.google.com > vos abonnements > demander un remboursement.
⚠️ Selon la loi européenne, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas si vous avez commencé à utiliser le service.